客户弄丢了一份非常重要的清关文件，十万火急，怎么办？
来源:
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作者:pmo66ad0d
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发布时间: 2019-01-22
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Thanks again for your assistance with this one. Thanks & Regards, Teena 后记1： 后来我和客户的货代Teena 成了好朋友，她告知我，她准备要当外婆了，非常年轻的外婆，之后遇到客户这边有些我们不太好直接跟客户了解的事情，或者是当地的一些清关流程，关税等等，货代都非常乐意告知，而且几乎是秒回。 后记2： 关于客户 处理完这个事情后，客户是感动得一塌糊涂的，因为这个是完全超乎想象的结果，速度也相当快。客户之前的脾气有点差，急躁，发生点什么和产品相关的事情，就动不动发脾气，抱怨，指责我们。 但是，从这事情以后，客户基本上小问题都不找我们的，而且多了很多的Thank you。也会主动跟我们扯扯家常了。 等多的收获是，客户的订单量比之前翻倍了，把其他的订单都下到我们这来了。 总结：不要怕客户的投诉和抱怨，不管任何问题，当客户跟找你投诉的时候，说明他还信任你，还需要你，此刻，我们一定要有担当，想法设法的找到解决的办法，有时，看似无路可走的时候，再努力一点点，说不定希望就来，转机就来了，当你尽最大的努力去帮忙客户解决问题，甚至让客户物超所值的时候，客户自然当你是朋友，自然会信任你，自然会粘度大增。 听完了阿兰老师的外贸经验分享，感觉还不错吧？！想参加阿兰老师的外贸魔鬼训练营吗？赶快来吧，6月23-24日，阿兰老师，等着你哦！！ 格莱博线上课程： 1、2018年6月7日 如何与客户进行有效价格谈判
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