为什么呢?我待会详说。
服务派正好相反,不抢经销商客户,只是把经销的苦活累活拿出来,建立标准化的仓库和标准化的配送,终端客户还是经销商的,但是,却可以让经销的数字化做的很彻底。这是效益最好,思路最顺的一个模式。
但是,服务派也有一个大问题需要逾越!
陈思廷就是做服务派的,在成都等多个城市给当地经销商服务,但是,他最头疼的问题是,这些经销商凭什么要把仓储物流给你?比如A品牌在北京16个经销商,想让他们统仓统配,你一个创业公司去整合16个有竞争关系的公司,扯淡呢!谁理你啊?!
何况中国快消品领域有几千个大品牌,几十万经销商群体,你一个一个整合,猴年马月你也整合不了啊。
所以,走这条路的最少,走的也最难!
关系比效率更重要!
这就是整个B2B行业的悲剧,大家奋斗了很多年,都说自己实现了渠道的数字化,给品牌商提供了数据资产,大大的提高了效率,但最后发现所有模式都走不通。
走不通的关键,就是因为大家都是围绕效率去提供解决方案,而不是围绕梳理这个行业的利益关系去思考。
如果要说效率,这几个模式都可以提高效率,尤其是信息化方面,都通过B2B平台,很好的解决了品牌商和经销商拿不到数据的问题,都让终端门店上网了,都大大提高了整个行业的交易效率。只是,交易效率的提高是有限度的。
如果不能摆平渠道链条上的利益关系,你提高的效率没有意义,因为你只提高了交易效率,没有提高服务效率。
如果你总想着干掉经销商,没有大出路,小打小闹的混日子还可以。
如果你只是撮合交易,也会很快被干掉,中国有100万经销商,有500万销售员,需要你撮合交易吗?只有没能力的经销商才需要你撮合,有本事的经销商,客户都是自己打拼出来的。
所以,只有捋顺渠道利益关系,效率是为关系服务的,这个关系不是走后门那个关系,而是生态链上的上下游关系,捋顺了上下游关系,B2B就知道应该为谁服务了,就可以提高服务效率。
如何才能理顺渠道利益关系呢?B2B的出路又在哪里呢?
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