Ⅶ

   样品发送之后，就到了中国的春节了。

        因为前面有了细心高效的沟通，让客户感觉到不一样的服务体验，客户在收到样品后，第一时间反馈，表示对样品非常满意（用了 Love这个单词哦），同时准备下大货单 1200个（之前说1500个）此刻，我和公司也商量，1200个价格稍微调高，客户也表示能接受，同时提醒客户，如果Paypal手续费高，可以考虑T/T。在跟进客户的过程中，一定要处处为客户着想，提前预见客户会担心的问题，提前提出解决的方案），如果业务员一直有这样的心和行动起来，我相信客户一定会把订单下给你。

邮件截图

Ⅷ

   2-28号  客户付大货订单的款：

Ⅸ

   客户准备下返单-第二次大货

   总结：

    最后，老师来做一个总结，我带过很多新手业务员，碰到类似上面这样的客户，MOQ特别低，还需要定特别定制包装，标签等，哪怕客户的潜在价值再高，新手业务通常也只能把客户询盘的表层信息翻译传给上司，因为上司没有去掌握第一手资料，所以，也只能给到业务员一些流程上的回复，比如说，上司会告诉你达不到MOQ，成本很高，根本做不到，否则就是单价特别高，除非客户接受，要不然，也没办法接受客户的如此低数量的订单。这时候，业务员就会很受挫了。

 

        其实真正的原因是，业务员还不太能真正了解客户的关注点，客户邮件的潜台词，客户的潜在市场，以及低效的沟通, 被动的等待，不会主动出击等等。新手业务员是很想拿下客户的订单的，哪怕订单再小，但是顶着KPI的压力，哪怕只是小客户的订单，也能帮助业务员树立信心，对吧？