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2020

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云盘，云端，云服务器，大家一定都听过，但是很多外贸企业老板对于员工的说法就比较陌生了，早在我在马士基工作的时候，就听说过马士基专门的有个云端协助的计划，这项计划是在发生特别时间，比如非典，地震台风等特殊情况下，员工怎么在家里更好的配合工作，内部协同。当时就对这种模式很感兴趣，所以一直在探索研究实践云员工的管理模式。今天把这个方法分享给大家。对于很多老板来说，有数家企业，比较忙碌，都适合云员工的管理模式。

云员工模式适用于以下几种场景，云员工模式以后也逐步会成为外贸行业的主流模式。

No.1

贸易公司和工厂不在一个地方的

No.2

不同部门员工在不同地方

No.3

员工在不同国家

No.4

兼职员工

No.5

员工是合作模式，而不是雇佣模式

 那要怎么做呢？

01

日报管理

发送日报，数据化的方式汇报每天的工作情况，汇报工作量，比如发布阿里巴巴产品多少个，找了多少个关键词，发了多少封邮件等等。日报建议用微信群发送或者是钉钉以及企业微信发送，不太建议用邮件发送。

 

02

任务化管理

可以用任务管理协同工具比如钉钉，teambition 等，当然也可以自己开发。自己开发灵活性比较高，可以根据自己的需求来定制化开发，更高效。我们就是用的自己开发的。分享给大家

在我的两天老板课中经常发现很多外贸企业老板平时布置工作的时候常犯的错误，任务完成时间不明确，要求不具体。数量不清晰，导致效果不好。远程办公，远程协助尤其是要避免这些问题。下面列举一些布置工作的方法给老板们借鉴。

比如你要布置员工找客户，产品是家具，你可以这样布置，这样员工会更有针对性的去做，用阿里巴巴的rfq 找澳大利亚，新西兰，美国，英国，爱尔兰的客户，各找5个，用谷歌地图找美国批发商客户100个（彩蛋：不知道为什么要找这些国家的客户，和怎么用谷歌地图找，请在www. globaljobeasy.com注册成为业务员，在线上课程找到2月7日的课程要命的关键词和谷歌找客户大法会讲，名额只有1000个，晚了就没有了）找300个阿里巴巴关键词，要是验证过的。写300个阿里巴巴产品标题，产品标题要包含关键词，营销词，属性词，国家偏好词，优势词，热门产品词，通用型号词，发100封邮件给以前询价过但是没有下文的客户等等，这样布置工作，员工做出来的结果就会比什么要求都没提要更好，注意布置工作时一定要设定一个完成时间，比如周二前完成，比如8号前完成，比如当天下午六点前完成，这里因为业务员能力不等，公司情况，行业不同，大家根据实际情况制定任务需要完成的时间。

Tips:老板们布置了工作，要记得检查或点评，这里推荐一个适合老板用的app记录待办事项叫水滴清单，图标是这样的。作用是记录已经布置的工作以及接下来要安排的工作。外贸业务员也适合使用。强烈推荐。

03

注意及时解决员工碰到的困难

必要时建议可以用qq群来进行语音会议，以及视频会议以及视频教学。

如图所示[a1] 

打开qq群

第一步 点击电话符号

 [a1]

第二步 选择视频电话 如果是内训课可选择分享屏幕，打开麦克风，打开准备好的ppt或者要展示的内容，那么群里其他同事都可以看到也可以语音。如果想效果比较好的话，建议所有参与用户用耳机而不是放外放，否则可能会有回声噪音。

另外，可以建立自己公司的知识库来解决员工遇到困难的这个问题。我们用的是自己建的知识库，支持关键词查询，哪些人学习过哪些内容，内容的最新更新等都很方便。也可以建立自己公司的知识库，这里推荐几个省钱方便操作的知识库的方法，

（1）优酷，优酷上传公司内训资料设置密码。方便远程查看学习。

（2）印象笔记，如果是文字类型的，可以在印象笔记里面建立共享笔记，员工都可以看到里面的内容，并且内容是可以不断添加，员工也可以添加。我手机里app频率用的最高的就是它了。

（3）如果是比较大的，可以用百度网盘，需要的员工设置密码或者添加为好友指定分享特定文件给好友。坚果云也是不错的选择。

04

工具帮助提效

（1）网站www.waimaotu.com

很多人常用的链接网站在公司电脑里，这会在家不方便，而且有些功能都要百度搜搜那里找找，这里分享一个我一直在用的 一站式外贸人工具台给大家，很好记www.waimaotu.com 外贸兔，里面有很多大家会需要的汇率换算，doc 转pdf，外贸网盘，国际快递查询，集装箱查询，关键词工具，通关状态查询等。注册即可免费使用的了。

（2）手机app讯飞输入法

很多人身边没有电脑，回客户的邮件不方便，平时手机回复客户wechat ,zalo,line,whatsapp.facebook messenger 感觉也比较慢，可以下载一个app讯飞输入法，打字可方便了，速度和说一样快，一说完字还打好了，还支持自动大写，自动标点符号呢，甚至还可以说中文直接打字英文呢。

（3）和国外客户的大文件的传输 可以用wetransfer 或者dropbox。

（4） 电脑软件 光影魔术手

批量图片调节，一秒智能抠图，外贸人必备的神器。

（5）石墨文档（网站,app都有）

文档共享，多人共同编辑更新同一个文档

（6）视频快速剪辑处理，电脑的可以用会声会影和视频编辑专家，手机的推荐用剪映和巧影。

（7）查询爆品，关键词，国外客户邮箱,外贸神器

www.waimaoshenqi.net

05

系统化管理

尽量使用系统来管理客户信息，订单信息等，这样不管人在哪儿都不影响使用。比如客户管理系统的使用，订单系统的使用，生产进度和库存查询，调样系统化操作。

06

工作任务兼职化

因为员工结婚回老家了，因为怀孕要照顾小孩，工厂位置太偏，不好招人等等，现在很多原因导致现在很多企业都有存在任务兼职化的做法。具体怎么做呢，比如不用到公司打卡公司也不用买社保，而采用单任务结算的方式，比如发布1000个产品多少钱，找5000个关键词多少钱，写1000个标题，找300个潜在客户多少钱等等。这里我知道一个可以免费发布类似外贸兼职任务的平台。分享给你们，www.globaljobeasy.com.以公司名义注册，填写完公司相关信息，提供营业执照审核后，可以发布兼职外贸兼职任务。

另外关于云员工，如果你还有更多关于云员工的管理实践想和我讨论交流，这里是我的微信ekin0215能不能加的上看缘分了，这毕竟是第七个了。如果你还想跟我一起学习更多关于外贸部门和外贸企业的管理技巧，欢迎咨询格莱博小伙伴。

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