客户丢了重要清关文件怎么办
来源: | 作者:gelaibo151013 | 发布时间: 2018-06-06 | 6891 次浏览 | 分享到:

2分钟陈述完毕,对方听完后,直接说,对不起,这不是我负责的,我帮你转相关人员,pls hold on...

大概hold on了 5分钟,接通了第二个相关人员,我依然记下了对方的名字,重复一样的内容,得到了一样的答复,继续hold on...

 

    继续等待,接通了第三个相关人员,得到的是一样的答复,继续hold on

 

    到了第四个,我当时非常感激,我们的skype 信号一直坚挺着。 其实我有点hold 不住了,到了第四个,我重复了30秒之前的话题,他直接发话,Candy,我已经知道你的情况,我有一个方案,给你参考(听到这句话的时候,心已经跳出来了。。。),但是请你稍等,OMG, 我其实已经有点急了, 但是依然真诚并急迫的跟对方说,pls could you make an exception for this shipment... Ok, I will wait for your back, but pls do not hang up the phone。 对方笑了一下,说 oK.

 

    我看着时间,这一等,等了8分钟。当时想,对方是不是忽悠我呢,同时,也在祈求,电话一定要坚挺住。

 

    8分钟之后,此时, 整通电话已经过去了30多分钟,第四个人回来了,他说,请你记下一个邮箱地址,然后让你的客户的报关公司直接把情况发到这个邮箱地址然后等通知(其实,我一早就把他们的邮箱后缀给记好了,只需要认真听对方讲邮箱前缀,然后我重复了一次。对方说 Correct!)

 

    此时此刻的心情是: 努力,感动了当局,给了特例!

    整通电话打下来,花了40分钟,我深呼吸,然后却没有停下来。

 

    我没有直接联系客户的货代报关公司,我知道货代也努力过了。