如何激活外贸中的僵尸客户
来源: | 作者:pmo66ad0d | 发布时间: 2019-07-22 | 4081 次浏览 | 分享到:

得知客户对货物满意并会持续返单后，我告诉客户生产线非常繁忙，订单交期会比较长。有订单计划的一定要提前安排，以免延误交期。适当催单是很有必要的，给工厂和客户一个宽松的交货期双方都受益。 
客户收到邮件后迅速下了返单.
在我跟进这个客户的过程中，从最初找不到关键人，到客户对样品不满意，再到下试产订单，直到最后下正式订单以及持续返单，我的收获感受是：
1. 给行业内的重点客户发开发信，体现专业性是至关重要的，找到行业客户最关注的问题是突破口。
2. 开发信一定要写对方联系人名字。 如果客户网站没有留联系人，不妨多试试INKEDIN，FB等SNS，或者电话等途径去得到老板或者采购经理的名字和邮箱。
3. 第一封开发信不建议插入图片和附件，很多时候对方是看不到图片的，附件会增加被检测判定为垃圾邮件的风险。
4. 样品是决定客户对供应商的第一印象，绝对要严格把控品质量和效果。
5. 要积极追踪客户对样品和货物的测试反馈，各种渠道要到客户反馈。
6. 针对投诉提出问题的可行性解决方案是稳定订单的关键。
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