问：“滑板车或电动自动车算电池类吗？”

答：电动滑板车、电动自行车的电池功率大，是非常典型的电池类产品。需要提供法语版的FDS/MSDS产品安全系数证书和电池测试报告，审核通过才可发货入仓。

问：“笔记本电池需要MSDS产品安全系数证书吗？不超过100W。”

答：具体电池类产品可以在入仓时根据产品性能直接咨询海外仓经理。

问：“FBC的产品每次退货必须交4欧元的费用吗？”

答：非物流原因引发的退货要收取4欧元的退货费用。

问：“FBC申请还卡在欧代备案这一步，一定要先备案好欧代信息才可以进行下一步吗？”

答：是的，需要收到欧代备案确认邮件后才可发仓。

问：“海外仓可以两个店铺共用吗？”

答：每个店铺送往海外仓的货物都会在系统中有对应店铺ID的发货单，所以海外仓不可以共用仓储。

问：“家具等大件货可以整柜进FBC仓库吗？类似于亚马逊的AGL物流？”

答：可以整柜入仓，但P30大件产品发仓需要南北仓库数量对等预约后同时发仓。

问：“Shopify能用你们的仓库吗？”

答：可以！Cdiscount的海外仓可以全平台配送，支持包括亚马逊、Wish、速卖通、Rakuten、Manomano、BackMarket、Fnac、Darty等多个平台在内的配送。

问：“发FBC仓库的产品需要我们必须有法国税号吗？”

答：非欧盟增值税区的注册店铺是由Cdiscount平台代收代缴VAT，您不需要向我们提供法国VAT税号。

问：“FBC一次可以发多个产品吗？”

答：可以！FBC海外仓鼓励卖家多发产品，丰富您的仓储品类。

问：“包装法是所有产品都需要申请的吗？”

答：是的，因为您的每一个产品都需要进行包装的，所以您的所有类目产品都需要至少一个包装法的注册UID。

问：“自发货的产品需要注册EPR和CE认证吗？”

答：EPR注册和CE认证与您是自发货还是海外仓发货都没有关系的。您的产品是发往法国和其它欧盟国家，必须要遵守欧盟法律规定，进行相应的合法合规处理。

更多关于CE认证的内容，请查看往期文章：关于CE欧代信息的重要提醒！

问：“EPR在申请中，现在能正常发货吗？EPR有过渡期吗？”

答：如果您的EPR 注册号正在申请当中，是可以正常发货的；但您需要在获得UID号之后尽快向平台提交。

问：“UID号码需要贴在产品上吗？还是只需要在后台对应产品填写即可？”

答：UID号码不需要贴在产品上，但是您需要向平台提交您的UID号码。请在卖家帮助中心选择关于EPR的主题（即将开放）开case提交您的UID号码。