平台策略：若为 B2C 模式，可先重点关注 Mercado Libre（覆盖多个拉美国家）或当地热门社交平台；对于 B2B，可在 LinkedIn 、WhatsApp 群组中查找目标公司采购负责人。

付款／物流方案设计：针对拉美市场，建议提供多样化付款方式（包括 COD／分期／本地电子钱包／信用卡）以及响应当地物流信息（如清关、语言支持、退换货流程）。 

文化因素考虑：拉美客户在初次商务洽谈中往往重视“人情味”与信任。例如在 哥伦比亚、墨西哥，与客户初次聊家人、兴趣比较常见。部分文章指出，这样的社交互动有助于推进谈判。 

痛点跟踪工具：你可在 CRM 中设置字段：“该客户最关注的三个痛点”、“决策周期预计（天）”、“关键影响人”、“可接受付款方式”，在跟进过程中动态更新，从而优化画像结构。

四、格莱博线上电商＋外贸培训在拉美客户画像模块中的特色

作为培训提供方，格莱博营销管理咨询公司的线上电商课程与外贸市场培训在拉美模块主要有以下特色：

实战模板输出：提供可直接用的客户画像模板、国家‑产品组合表、关键词报告样板。

互动案例解析：分享中国企业在拉美成功/失败案例（如如何快速打开巴西市场、如何解决墨西哥物流问题）并拆分其画像策略。

工具实操教学：教你使用 Google Trends、海关数据库、社交媒体工具、CRM字段。这些工具让你不仅“知其然”，而且“知其所以然”。

小班辅导＋作业反馈：每个学员会做一个目标国家客户画像，并由导师批改、现场点评。

持续迭代机制：客户画像不是“做一次就完”，在培训中强调每季度回顾画像、根据成交情况优化。格莱博将提供表格／流程供你长期使用。

五、常见误区与避免策略

误区一：将“拉美”当作一个整体市场。实际上各国语言、文化、支付习惯、物流条件差异大。 

避免： 在画像中务必标注国家维度，至少分为葡语系（巴西） vs 西语系（墨西哥／智利）两条路径。

误区二：只做报价、不做内容信任建设。拉美客户往往要多个触点、多个渠道才能产生信任。 

避免： 在客户画像中加入“信任建立渠道”（如社媒内容、KOL 评价、客户案例）字段。

误区三：忽视本地化。语言差、物流慢、付款不熟悉，都会让客户放弃。 

避免： 在客户画像中增加“本地化适配需求”字段：语言翻译、货币付款、本地仓。

误区四：只聚焦开发，不做画像迭代。市场环境变化快，客户需求也在变。

避免： 建议每半年复审一次画像，并在表格中设“最后更新日期”和“下次复审期”。