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OMG! 毕业15天的小J开单了!独自搞定突然来访的客户!
来源: | 作者:gelaibo151013 | 发布时间: 2019-06-20 | 2088 次浏览 | 分享到:

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2019



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小J是一个刚做外贸一年多的外贸业务员,他跟大多数外贸业务员一样,迷茫无助,因为同事去休产假了,公司只剩他一个业务员,老板又不懂外贸,没人带,只能靠自己摸索,所以外贸不知该从何做起,半个月没出单,最后被老板骂了,他二话不说就报名了外贸魔鬼训练营,想改变开不了单的局面因为他深刻的意识到自己应该充电学习了,再不行动真的就要拖后腿了。


在上完魔鬼训练营的15天,他开单了!相信很多外贸小伙伴都很好奇,他究竟是怎么做到,难道是踩了狗屎运???不,他只是比你更努力。知道自己的不足后,立马学习新知识,弥补自己的不足,少走弯路,当然在这知识信息爆炸的年代,要找到真正能帮助自己成长的课程和老师并不多,所幸选择了对的课程,并且毫不犹豫自己掏钱来上格莱博“外贸魔鬼营”课程。


事情缘由应该追溯到魔鬼营结束之后,小J是个不懂就会问的人,所以在上完课后就给candy老师微信发信息,不懂就问,candy老师每次都会帮他解答疑虑,并不断鼓励他突破自己。有一天,他发了一条微信给candy老师,大概是说“觉得自己别人差,学完知识后不会灵活运用,过于死板,每次遇到紧急问题,都要找上级领导,而且不是很懂外贸专业术语等等。”Candy 老师鼓励小J先把两天的魔鬼营课程知识点梳理,当然有些技巧不一定现在马上能用得上,毕竟这是老师们11年外贸经验的心血总结,以后再外贸的路上,一定会终身受用!因为这是需要时间经验及自己的经历想结合的,越是到了业务高境界的时候,你会越发认同了格莱博讲师们提到的思维!



从他说的这些话里。我们可以感受到他的无奈和迫切想要改变现状的态度,虽然他正处于空窗期,心里备受煎熬,但好在他是个不放弃且执着的人,在candy老师帮助下,在15天后,迎来了他的客户。



一开始,有两个外国客户来到了小J公司展厅,对他的产品非常感兴趣,小J就问客户是第一次看到这种产品吗?客户说是的,后面又有一个客户进来,那个客户懂他们的产品,还告诉小J之前在哪里买过,这时小J知道价格肯定不能太高,后来快成交,小J犯了个错误,不知道如何辨别客户言语,导致客户有点生气,然后客户砍价,说能不能给点折扣,这有点不知道怎么解决,差点谈崩,但好在当晚客户就付了定金,第二天过来公司取货。



到了第二天,客户说会来公司取货,没说几点来,之后客户8点钟左右打微信电话,那时小J在洗澡,没接到电话,过后小j出来又接到客户的电话,客户要求小J5分钟来公司,否则离开去广州,于是小J立马穿上衣服穿了拖鞋就立马飞奔到办公室,还好最后客户收款了。


你以为成单过程就这么简单的话,那就你就大错特错了。


虽然小J开单了,但是他一点也高兴不起来。取货那天,那个会说中文的外国客户都不想和他说话了,因为小J英文不是非常好,在跟客户谈判的过程中,没听懂客户真正需求导致的,这对下次返单无疑是一大考验,但是不到最后,谁都不能猜到结局,最后还是会有反转的机会的。


听完小J的故事,是不是也令你有些沉思,是不是你在跟客户谈判的时候,也出现这个问题,导致最后没能成单?或者说你是不是也跟小J一样,处于迷茫期,不知前路如何走?外贸成交障碍有千千万万种,但是一定要找到问题的关键,并去努力克服。



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那么对于像小J这样的外贸新人而言,要如何度过空窗期呢?


第一,调整好自己的心态

要知道其实每个刚步入职场的新人,都要学会调整自己的心态,不要总想着快速出单,凡事都不要太心急,先给自己三个月的时间学习成长。


第二,明确自己的工作职责

很多人在开始做一份工作的时候,不知道如何规划,每天忙得焦头烂额,但是没有什么结果。所以在这个时候,你要明确自己的工作职责,学会规划自己的时间,每个时间段都要写清楚自己的工作任务,比如早上9点-10点回复客户邮件、11点-12点开发新客户等等。


第三,熟悉公司产品知识

一个优秀外贸业务员,无疑是把自己公司的产品摸透,直到变成产品专家。无论客户从哪个方面问你产品信息,你都能回答得非常坦荡,所以作为外贸新人的你,要把公司的产品知识熟记,专业会给客户留下一个好印象。


第四,熟悉外贸流程和外贸术语

熟悉外贸流程和外贸术语,是每个外贸人必备的,这关系到你能否避开一些贸易术语的坑,稍微有疏忽,可能你这单就没办法成交了。


第五,熟悉外贸风险的防范

有很多外贸人都吃过这个亏,因为不懂外贸风险的防范,最后导致自己被骗了,货财两空,为了避免这个伤害,一定要学会外贸风险的防范知识。


第六,业务的谈判技巧

业绩是业务员的尊严,如小J一样,因为月中还没开单,觉得挺不好意思的。但是业务谈判不是短期可以自己摸索的。来学习一下外贸高手的成功和失败的经验,把外贸的思维转化成自己的技能。如一句话所说,站在巨人的肩膀上才能看得更高,走得更开!


对于外贸新人而言,学习以上这些是远远不够的,因为你还要学会开发客户技巧、平台操作运营技巧,客户分析技巧、行业知识,市场行情,客户谈判跟进技巧等等。如果你想要在短时间内快速成长起来,小编建议你来听格莱博重磅打造的“外贸魔鬼训练营”,因为在这个课程里有最全的外贸知识,非常适合新人来听,它会解答你外贸初期遇到的种种问题,为你支招。我们的小J同学也是学完了我们的“外贸魔鬼训练营”15天后就成交了。你想不想也成为下一个小J呢?这里有更多精彩案例在等着你。


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