客户问MOQ怎么办？不同产品线应答模板合集

一、通用型客户问MOQ应答逻辑

当客户问MOQ时，不要直接说“多少起订”，应优先判断以下3点：

1. 客户类型： 是初次接触还是合作客户？

2. 产品类别： 属于标准品还是定制品？

3. 订单目的： 是试单？是样品测试？还是正式批量采购？

格莱博实训课中明确指出，应答MOQ的最佳方式是分层引导+展示灵活性，而不是一口拒绝或死板报价。

二、标准产品（如家居用品、五金配件）MOQ应答模板

模板1：用于吸引试单客户

“我们标准产品支持起订100套，支持混装型号，方便您先测试市场。”

模板2：用于意向较强客户

“常规MOQ是300件，但对于初次合作客户，我们可提供一次性优惠试单价，起订量可降至100件。”

模板3：用于压价客户

“我们工厂设定MOQ是基于生产成本考虑，但如果您计划后续有长期合作，我们可以灵活调整初始起订量。”

技巧提示： 加入“合作意向”和“未来订单”字眼，是打消客户顾虑的有效方式。

三、定制产品（如带Logo、改包装类）MOQ模板

模板1：解释成本结构

“因为需要定制模具和印刷LOGO，我们起订量需控制在500件以上，这样能帮助您降低平均单位成本。”

模板2：提供样品解决方案

“我们可提供带LOGO样品供您确认，正式订单MOQ为500件。”

模板3：设置阶梯优惠

“MOQ为500件，但我们有阶梯定价方案，1000件以上价格可降8%。我们可提供报价单供您参考。”

格莱博建议策略： 永远不要“只说不做”，模板中必须配合数据、报价、样品等，体现专业度。

四、易碎品、高物流成本产品（如玻璃制品、大件家具）MOQ应答模板

模板1：以运输成本解释

“此类产品包装与运输成本高，单件发货易损，我们建议起订300套以上以保证包装稳定性和运费均摊。”

模板2：提供组合订单建议

“为帮助您控制成本，我们建议组合多款产品一起装柜，整体起订500件更具性价比。”

模板3：灵活建议 + 数据支持

“我们有客户从200件起订开始尝试，后续连续3个月复购。可以参考他们的策略做市场测试。”

实战技巧： 用“已有客户成功试单经验”来增加信任感，是格莱博课程中常见的心理暗示技巧。

五、独立站卖家/电商客户MOQ应答模板

模板1：强调库存灵活性

“我们理解独立站卖家前期库存压力较大，支持从100件起订，提供多SKU混装发货。”

模板2：突出我们可支持一件代发

“部分热销款我们可提供一件代发模式，支持您前期测试市场，后期按销售反馈逐步扩大订货量。”

模板3：引导样品+预订单策略

“建议先订30–50件样品测试广告效果，我们可保留您后续大货的优先排产权。”

适配客户： 独立站、亚马逊卖家、Shopee卖家等轻资产型客户。

六、应对大型采购商/品牌客户MOQ策略

模板1：定制灵活方案

“我们支持根据贵司推广计划定制MOQ与交期方案，请问您计划首次订单采购量和时间节点？”

模板2：引导工厂参观/视频沟通

“我们建议做一次视频工厂验厂，以帮助您更全面了解产能、质量与交付能力，同时便于协商MOQ与合作条款。”

模板3：强调长期合作价值

“我们更看重长期合作而非单笔订单，如有明确意向，我们可共同制定从试单到量产的阶段性计划。”

格莱博教学建议： 对于有实力的大客户，重点不在“能否接受低MOQ”，而在“你能否提供信心与可持续合作机制”。

补充策略：MOQ协商中的常用工具与技巧

• 可视化报价单： 使用Notion或Excel图表展示不同起订量对应价格，增强说服力；

• 预估利润模拟表： 让客户看到不同MOQ下的利润差异；

• 案例对比法： 展示其他买家的“从小单到大单”成长路径。

格莱博课程中特别指出，“MOQ不是一道硬性门槛，而是一个合作心理游戏”。懂得引导客户，而非死守规则，才是谈判高手。

结语：应答MOQ的本质，是懂客户，也懂自己

无论产品线如何变化，MOQ的底层逻辑永远围绕：客户信任、市场测试成本、订单可执行性。
格莱博外贸进阶课程从客户类型拆解、行业话术模板、谈判心理策略三个维度，教你真正掌控MOQ话语权。