外贸培训实战学院：如何通过电子邮件营销提升跨境电商的销售额？

一、为什么“电子邮件营销”在“跨境电商”中不可或缺

在跨境电商业务中，很多人首先想到社交媒体、搜索广告、平台流量扶持，但其实“电子邮件营销”具备几大优势，值得线上电商课程重点突破。

成本低、回报高：有研究指出，电子邮件营销的投资回报率（ROI）可达400%以上。

触达精准、持续性强：相比于一次性的广告投放，“电子邮件营销”可以通过建立订阅名单反复触达、做客户复购。

适合“跨境电商”环境：当品牌进入多个国家时，邮件是直接沟通客户、做语言／文化本地化／渠道之外触达的重要方式。

与“线上电商课程”结合效果强：在您的线上电商课程中，如果把电子邮件营销作为一个模块，教会学员搭建系统、分群发送、监控数据，会大幅提升“跨境电商”销售转化。

由此，线上电商课程中将“电子邮件营销”作为关键板块，是值得投入的。

二、确定目标客户、痛点与用户群体

在您的线上电商课程里，建议先帮助学员明确客户群、他们的痛点，再针对性设计“电子邮件营销”策略。

客户群体

刚开始做跨境电商，想从国内出海、拓展欧美、东南亚或中东市场的卖家。

已有一定销量但复购率低、客户流失快、促销效率不高的跨境电商品牌。

想系统学习“电子邮件营销”技术（从列表建设、分群、内容、自动化、分析）并应用于线上电商业务的运营人员。

客户痛点

邮件名单少／不活跃：许多跨境卖家没有有效邮箱名单。

邮件打开率低、点击少、转化差。

跨境语言、文化、时区差异大，不知道如何做“本地化”邮件。

自动化、分群、数据分析能力弱：无法做到精准发送。

缺乏系统的培训，从基础到进阶没有明确流程。

将这些痛点在文章中反复提及“电子邮件营销”“跨境电商”“线上电商课程”，可强化关键词。

三、教学内容建议：从基础到进阶的“电子邮件营销”模块

在您的线上电商课程中，我建议将“电子邮件营销”分成以下几个模块，每个模块都配合“跨境电商”背景给出可操作细节。

模块 1：邮箱名单建设与分群

如何获得高质量邮箱名单：比如在跨境电商平台或官网设置“注册获取优惠码”，引导用户留下邮箱。您可教学员在网站首页、结账页、社交媒体账号设置邮箱订阅入口。

确保合法合规：跨境邮件要遵守目标国家的邮件法规，如欧盟的 GDPR。

用户分群：按地域（如北美、欧洲、东南亚）、购买行为（新客、复购、沉睡用户）进行分群。比如：沉睡用户6个月以上没活跃，可设置唤醒邮件。

设置触发条件：如购物车弃单、浏览后未下单、购买后7天未复购等，这些都可以启动邮件。