若平台支持，可给部分订单设置对账/担保流程，低风险客户可快速通过支付。

对于首次客户、金额大的订单，可设计人工风控、客服电话确认等流程。

失败重试 / 补支付机制

在用户支付失败后，系统自动保留订单，并定时通过邮件 / 消息 /短信等提醒用户完成付款。

可设计优惠券、折扣或包邮补偿策略，鼓励用户重新支付。

对于访客留下邮箱 / 联系方式的未付款订单（购物车放弃 / 未付款），做后续挽回邮件 / remarketing 广告。

课程实操建议

给学员模拟不同国家/地区的支付方式接入示例（例如美国、英国、东南亚、巴西市场）

演示如何分析“未付款订单”列表，设计邮件/短信触达策略

让学员用真实案例做支付漏斗分析、做 A/B 测试（支付页面设计、提示文案、按钮颜色、默认币种等）

模块 3：物流 / 清关 / 交付效率优化

即便用户付款成功，如果物流慢、清关被卡、末端派送差、客户体验不好，也可能导致退单、纠纷或投诉，降低订单完成率。

以下是可在课程中教授的实操策略：

选择合适物流组合 / 路径规划

根据目的地国家、商品特性（体积、重量、时效要求）组合空运 / 海运 /邮政 /专线 /快递 /海外仓/本地派送方式。

对于高价值、时效敏感货品，可以适当提升空运比重以控制时间价值损耗。

引入 IoT / 数据融合机制，对物流链路节点（例如：机场、清关中心、中转仓）进行状态监控、异常预警与路径切换。

根据大数据 + 预测来决定预入库、备货到海外仓、再进行本地派送。

清关与合规风险控制

在课程中教学员如何熟悉目标国家的海关政策、税率规则、禁限品规则、申报流程等（可组织查政策、海关官网实操演练）。

企业可授权／合作当地清关代理、熟练处理报关文件、预报关系统、电子报关、通关加速服务。

设计包税 / DDP（Delivered Duty Paid，即由卖家承担关税）与包裹配送方案，让客户感知“无额外费用”的信任感。

海外仓 / 分拨模式 + 末端物流服务

在目标市场设立或租用海外仓 / 本地仓，可提升配送效率、减少清关风险、缩短末端时效。

在课程里教学员如何评估海外仓成本 vs. 首发仓库成本 vs. 末端派送成本。

与当地优质末端物流 / 快递公司合作（如某些国家的最后一公里快递）提升派送成功率。

若允许退货，设计合理的退货路线和制度，避免因退货流程复杂而导致客户弃单。

物流异常处理机制

设计自动／人工监控系统，对“物流滞留 / 海关扣件 / 异常延迟 / 丢件”等进行预警与客服跟进。

在订单页面 / 客户后台 /邮件提醒中及时显示物流最新状态、异常处理方案、预计到达时间、客服联系方式。