01
9月大促商家自营销攻略
接住流量，持续转化
9月大促商家自营销就是为了让商家可以主动出击，获取流量，把这些流量持续的转化为客户资产，以便于日后不断地对这些客户进行转化。
9月大促商家自营销作战地图
9月大促商家自营销作战地图主要分为5个色块，首先看在这个老客召回的黄色色块，主要工具是阿里巴巴的客户通和询盘，为什么要让商家不断营销我们的老客，老客户开发的成本是新客户的6分之1，所以在这个阶段，希望商家可以盘活老客户，利用好老客户，那么在九月期间会上线几个新的功能，第一个是线下客户的批量导入，这个已经上线；第二个是客户通里面的一个EDM配置，就是邮件配置，这个是跟阿里云合作的，现在的门槛比较高，商家的反馈比较慢，阿里巴巴会在这个阶段给出一个简易的门槛，这个功能预计在今天或者明天，最迟9月5号上线；昨天还上线了9月大促官方EDM营销模板，商家可以用官方的模板替换自己的产品，来营销自己的老客；除了邮件外。客户通还提供了站内营销，站内营销即通过询盘的客户的口子来触达买家的，站内营销是一次性触达20个买家的一种方式，这一次上线的功能是让系统能智能的帮助商家圈客，商家可以一键发客即可，这个功能已经上线了，后面会给大家看个样板。
接下来绿色这条线是沟通询盘部分，鼓励商家用好新的工具来提高询盘转化率，扫描图上的二维码可以进入攻略中心，攻略中心由小二整理的回复模板，商家可以做参考，怎样在大促前准备好自己有个性化的回复模板，第二个方面商家可以用好今天会上线的卡片功能，一个叫做交换名片，你要引导买家跟你交换名片，把买家的联系方式留下来，哪怕这次没有成交，日后也可以用这个联系方式去洗你的买家；第二个卡片是产品导购卡片，以前给买家发送产品往往是一个链接，买家提前感不好，现在我们做成了产品卡片的方式更加易于买家来点击，吸引买家来进行购买。
再来看下大促功能，已经有的功能大家熟悉的像优惠券，会鼓励商家在这个阶段设置好大促店铺、产品的优惠券，优惠券除了可以用在店铺里，还可以用在，第一，商家在发布粉丝通内容的时候，鼓励商家带出自己的优惠券，用优惠券来吸引买家来领取下单；第二，是即将上线的新访客营销，商家可以在选择新的访客营销里面给买家发送优惠券，不要忘了提醒商家的是要把名片及时导入客户通，这样子就会再次回到老客营销这条线，形成一个闭环。
