

很多外贸企业并不缺客户名单,真正缺的是“值得销售持续投入时间的高质量客户”。每天收到几十个询盘,如果多数只是询价格、索取目录或者根本没有明确采购计划,销售团队仍然会非常忙,却不一定能够带来更多有效订单。
因此,格莱博营销管理咨询公司开展市场营销培训与营销实训时,可以把重点从单纯增加流量,升级到识别客户、筛选客户、验证需求和提高有效商机比例。
一、先定义什么才是高质量客户
企业首先需要解决一个非常现实的问题:
什么叫高质量客户?
不能简单理解成“询盘内容很长”或者“公司看起来很大”。
针对B2B外贸企业,可以从五个维度进行判断:
**第一,市场匹配度。**客户所在国家是不是企业重点市场?
**第二,产品匹配度。**客户需要的规格、材料、工艺是否属于企业优势范围?
**第三,采购能力。**客户属于终端品牌商、进口商、经销商、工程商还是个人询价?
**第四,采购时间。**客户是立即采购、3个月计划还是仅进行市场调查?
**第五,决策权限。**联系人本人是否参与采购决策?
格莱博可以在市场营销培训中让企业建立客户评分表。
例如:
目标市场符合,20分;
主营产品匹配,20分;
采购数量符合,20分;
明确采购时间,20分;
能够确认企业及联系人身份,20分。
70分以上重点跟进,40—69分进入培育池,低于40分进行自动化长期维护。
这样,销售团队就不必平均分配时间。
二、营销实训要从真实客户搜索路径开始
高质量客户不是凭感觉寻找,而要研究客户究竟如何搜索。
例如一家中国包装机械企业准备开发美国食品生产企业,可以先不要直接搜索“packaging machine buyer”。
更加实际的方法是建立三层关键词:
产品词:automatic packaging machine;
需求词:packaging machine for frozen food;
问题词:how to increase packaging speed;
采购词:automatic packaging machine manufacturer;
比较词:vertical vs horizontal packaging machine。
Google目前公开的搜索指南持续强调,网站内容应帮助用户解决真实问题,并提供原创、有价值的信息,而不是为了排名大量制造相似页面。
百度搜索公开的《优质内容指南》同样强调从用户需求和搜索体验出发建设优质内容。
因此,格莱博的营销实训可以让企业直接拿自己的产品完成关键词分类,而不是只听理论。
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