9月大促商家自营销攻略

接住流量，持续转化

9月大促商家自营销就是为了让商家可以主动出击，获取流量，把这些流量持续的转化为客户资产，以便于日后不断地对这些客户进行转化。

9月大促商家自营销作战地图

9月大促商家自营销作战地图主要分为5个色块，首先看在这个老客召回的黄色色块，主要工具是阿里巴巴的客户通和询盘，为什么要让商家不断营销我们的老客，老客户开发的成本是新客户的6分之1，所以在这个阶段，希望商家可以盘活老客户，利用好老客户，那么在九月期间会上线几个新的功能，第一个是线下客户的批量导入，这个已经上线；第二个是客户通里面的一个EDM配置，就是邮件配置，这个是跟阿里云合作的，现在的门槛比较高，商家的反馈比较慢，阿里巴巴会在这个阶段给出一个简易的门槛，这个功能预计在今天或者明天，最迟9月5号上线；昨天还上线了9月大促官方EDM营销模板，商家可以用官方的模板替换自己的产品，来营销自己的老客；除了邮件外。客户通还提供了站内营销，站内营销即通过询盘的客户的口子来触达买家的，站内营销是一次性触达20个买家的一种方式，这一次上线的功能是让系统能智能的帮助商家圈客，商家可以一键发客即可，这个功能已经上线了，后面会给大家看个样板。

接下来绿色这条线是沟通询盘部分，鼓励商家用好新的工具来提高询盘转化率，扫描图上的二维码可以进入攻略中心，攻略中心由小二整理的回复模板，商家可以做参考，怎样在大促前准备好自己有个性化的回复模板，第二个方面商家可以用好今天会上线的卡片功能，一个叫做交换名片，你要引导买家跟你交换名片，把买家的联系方式留下来，哪怕这次没有成交，日后也可以用这个联系方式去洗你的买家；第二个卡片是产品导购卡片，以前给买家发送产品往往是一个链接，买家提前感不好，现在我们做成了产品卡片的方式更加易于买家来点击，吸引买家来进行购买。

再来看下大促功能，已经有的功能大家熟悉的像优惠券，会鼓励商家在这个阶段设置好大促店铺、产品的优惠券，优惠券除了可以用在店铺里，还可以用在，第一，商家在发布粉丝通内容的时候，鼓励商家带出自己的优惠券，用优惠券来吸引买家来领取下单；第二，是即将上线的新访客营销，商家可以在选择新的访客营销里面给买家发送优惠券，不要忘了提醒商家的是要把名片及时导入客户通，这样子就会再次回到老客营销这条线，形成一个闭环。

再来看看内容营销这一块，我们提供的是粉丝通，今年也会做为重点方向，前期鼓励商家用内容吸粉的方法，接下来会打一个重点，买家案例，作为主打方向，在9月5号新的模板会上线，新的话题和公域会给到新的模板，在私域可以怎么玩？8月底阿里巴巴会优化内容链接，就是对于在新模板发的每一条内容，商家可以得到一条链接，鼓励商家用这个链接在域内或者域外做沟通，都可以发给自己的买家，让买家通过消费内容来关注你，成为你的粉丝，在9月10号会在站内询盘页面，现在加好友的那个位置，加一个关注的功能，让商家在和买家交流的过程中来吸粉，在9月19日，会跟客户通合作，上线一个新的吸粉EDM营销模板，商家可以一键发送邮件给到自己的买家，买家可以通过邮件直接关注我们卖家。

整个吸粉大赛是在9月1号-30号，指标非常简单粗暴，就是新增的粉丝数。会给到商家的小利，也是简单粗暴，第一个是10月份话题的资源，只有top200的商家才可以看到这个话题并进行投稿，最后的曝光资源也会给到这200个商家；第二个是阿里巴巴争取了跟P4P合作的，P4P有消费门槛，参加吸粉大赛的就没有金额限制，只要top前100，就会给到你一个月的营销会场的资源；第三个是到现在为止，没有公开过的，是face频道，信息流里面给到一个制定的资源位，top1的商家会置顶两周，top2和top3商家置顶一周，这样子非常重磅的一个资源，这是整个吸粉大赛的情况。

最后再来看下数据线，数据是引导商家提供数据来不断优化自己在大促里面的一些行为，在大促期间会上线数据大屏，商家可以通过设置前、中、后三段的自己公司的目标来不断地激励自己的员工，对于老板，我们还会上线钉钉KP的工作台，会有一个数据周报，除此之外运营新的数据看板功能，来不断优化自己的产品、调词等等。

ps：扫描上方图片二维码可了解9月大促商家自营销

1.1 善用客户通，营销老客

第一步：配置EDM，客户通“EDM配置”升级，大大简化配置门槛

2019年9月1日-2019年9月30日（首期）【9月大促商家自营销——吸粉大赛】打开帷幕，入榜TOP商家可获

1.5 数据指导大促——行业版升级（数据大屏）

背景：为行业版用户提供大促数据的直播大屏，营销氛围，指挥作战。