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助力采购热潮,信保操作你get了吗?
来源: | 作者:pmo66ad0d | 发布时间: 2019-01-22 | 3457 次浏览 | 分享到:
助力采购热潮,信保操作你get了吗?


alibaba  深圳格莱博营销管理咨询有限公司 


 
【编者按】
3月采购节来袭,会员朋友们也有不少来询问采购节中的关键点——信保订单的相关问题。小编综合大家平时的疑问,针对信保常见问题进行解答,为3月采购热潮助力!
信保
如何下信保订单?
当与买家洽谈后,如何下单呢?共有2个不同通道:
1  买家发起新询价,会员朋友在商机管理中心确认并生成订单。
注意:
?信用保障订单需要通过一达通提供出口报关服务,确认订单前请先确认是否已开通一达通服务。
2 买家向供应商直接发起订单,供应商在订单列表查看并起草订单;或直接起草订单.




信保
信保和一达通关系
作一个类比:信保=卖家信用背书(淘宝商家星冠钻信用体系)+买家交易保障(支付宝担保交易)+信保交易订单(淘宝订单),信保订单通过一达通提供出口服务(菜鸟物流)。一达通承载着物流部分,控制出货真实性。




信保
如何发货?
请会员朋友注意,信保订单需要通过一达通进行出口,目前一达通可支持多种出口服务模式,同时享受额外补贴哦!
1 信保订单待发货状态时,选择“起草一达通出口订单”,去一达通页面下单,提交后一达通人员进行审核,并帮您安排报关出口事宜
2 如果已经在一达通页面起草了出口订单,请直接点击“关联一达通出口订单”,选择对应出口单关联


信保
买家如何付款?
当买家向你寻求帮助,他该如何付款时,可以引导买家:
1 让买家在自己的后台查看该信保订单详情
2 点击“send initial/balance pay”
3 选择付款方式
注意:
?T/T支付时,需要提醒买家通过网银支付到制定付款账号中,否则会影响到收款。
?信用卡可以直接在信保订单中支付,目前支持VISA和Marter card。
?手续费:T/T支付根据不同的中转银行扣款手续费会有差别;信用卡支付手续费由买家承担,单笔支付最高限额为1万美金。


信保
如何收款?
信保订单线上可查看到资金是否到账。
1在信保订单查看到账情况:订单详情-资金信息-实收金额
2 到账后,进入一达通系统收款,将结汇的人民币转出到供应商置顶账户:资金管理-我要转款-输入收款账户-输入转账金额-提交
注意:一达通不押款,到账结汇当日即可提取款项


信保
如何取消订单
买家付款后,需通过买家提起纠纷的方式取消订单。
强烈不建议买家付款后取消订单,取消订单将对供应商信用分数产生影响,需谨慎操作。




信保
如何处理与买家的纠纷?
遇到买家使用信保服务出现纠纷怎么办?
一旦买家提起纠纷,平台会优先请买卖双方进行协商,若协商不一致,平台仲裁人员介入处理。根据实际情况公正判定:
1 逾期纠纷:合同约定时间和实际货物通关办理完毕时间比较,按照合同约定逾期属实则需要赔付
2 质量纠纷:阿里巴巴会请指定的第三方验货公司(SGS/BV/TUV)到货物所在地验货,会根据验货实际情况来判定责任方。若最终判定交付产品与约定不符,则买家有权申请赔付该笔订单的保障金额。验货费由责任方承担;如产生退货,货物所在国家出口相关费用、国际物流费由责任方承担。




信保
如何提升信保额度?
信保额度是通过多种考量系数进行评估,且根据出口行业的变化和信用评估渠道的拓展而不断调整。
想提升额度,三个秘籍哟!
1 多走信保订单,积累交易数据
2 注重诚信经营,避免出现违规操作被扣分、产生纠纷或投诉等情况
3 通过信保服务页面自行提额方式提额


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