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新人常犯的10个邮件开发错误及培训中如何纠正
来源: | 作者:selina | 发布时间: 2025-10-31 | 2 次浏览 | 分享到:
新人常犯的10个邮件开发错误及培训中如何纠正



在练习中要求每封开发信明确写出下一步行为+时间框架,例如:“如果您方便,请告知明日(或本周)适合的15分钟通话时段。”


设定 KPI:邮件中至少有 70% 含“简易且可执行的 CTA”,并且用淡色按钮或突出格式。


课后让学员检查旧邮件,自我打分:CTA是否清晰?是否有指定时间?是否便于点击?


错误 7:发送时机不当或频率过高/过低

表现:在买家当地的非工作时间发送邮件,或者邮件跟进太频繁导致被标记为垃圾邮件。

为何不行:邮件发送时机与频率对回复率影响显著。资料指出,“错误的时间:在收件人正在开会或午休时于当地时间上午9点发送”会降低效果。 



培训中纠正方式:


在课程中帮助学员查找目标国家/地区的工作时段、午休习惯、时差问题。


教授“最佳发送窗口”方法:例如,当地时间上午 10–11 点或下午 2–4 点。


讲解邮件跟进节奏:例如第一封后 3–5 天跟进一次,第二次后再 7–10 天轻提醒。资料建议的序列为 Day1、Day3–5、Day7–10、Day14+。 



在课后练习中设定“跟进日程表模板”,学员在实际开发邮件前必须填写发送时间表。


错误 8:忽略法律/合规与发件人信誉

表现:使用未经确认的邮箱名单群发,未设置退订链接或未通过 SPF/DKIM/DMARC 认证,可能被归为垃圾邮件。

为何不行:在出口/国际贸易邮件中,考虑法律合规与发件人信誉非常重要。 



培训中纠正方式:


在课程中专设“邮件合规与送达”模块,讲解 GDPR、CAN‑SPAM 法案、退订机制、发件域信誉的概念。 



帮助学员检查其邮箱域名是否已设置 SPF/DKIM/DMARC 记录,并指导如何使用工具查看发件人评分。


安排练习:学员必须在邮件模板中增加「退订链接」或“如果您不再接收此类邮件,请点击退订”;并挑一个客户群执行双重 Opt‑in 机制。


强调名单清洁:定期移除退信、多次无响应或错误邮箱。 



错误 9:未进行 A/B 测试与指标追踪

表现:发送邮件后不看打开率、点击率、回复率,只发不管,无法优化。

为何不行:邮件营销若无数据反馈,就像盲打。研究指出“忽略指标和分析”是邮件开发常见致命错误。 



培训中纠正方式:


在课程中引入 KPI 模块:定义 open rate(打开率)、reply rate(回复率)、conversion rate(转化率)等指标。


教学员如何使用邮件工具(如 Mailchimp、MailerLite、HubSpot)查看数据、对比不同主题行、不同 CTA 、不同时段。