模块 5：跨境支付与结算体系构建

常用支付方案解析：PayPal、Stripe、WorldFirst、Airwallex、PingPong 使用场景与对比

结汇流程、资金安全、风控合规指导

多币种结算、多语言发票支持、账期设计与成本优化方案

构建符合 GDPR 与美国 CCPA 数据合规要求的支付/用户系统

模块 6：数据分析与精细化运营

关键运营指标（GMV、ROI、转化率、AOV、跳出率等）解读与提升路径

借助 Google Analytics 4、Hotjar、Looker Studio 等进行用户行为分析与漏斗追踪

客户生命周期管理：拉新-促活-复购-转介绍模型实操

AB测试框架、定价策略验证、活动效果评估模板提供

数据驱动增长已经成为欧美成熟电商企业的核心能力。宜家家居（IKEA）正是通过大数据分析客户家庭结构与购物习惯，来调整其产品组合与店内陈列，极大提升了顾客满意度与销量。

模块 7：售后服务与品牌长期价值构建

构建标准化客户服务 SOP：多语言客服支持、自动化回复机制

退换货流程设置与海外仓合作建议

品牌资产构建路径：客户故事、UGC 激励、品牌认证（如 Amazon Brand Registry）

忠诚度计划设计（积分制、VIP体系、订阅服务等）

在品牌长期发展中，服务体验决定复购率。格莱博课程强调“从一次交易到终身客户”的运营思维，让初创卖家也能像大品牌一样构建可持续体系。