2. 准备好暖心的一对一的祝福,尽可能多的准备素材和暖心的文字,不需要推荐产品,给所有下过单的客户发送祝福卡,打上电话,客户绝对会感动!
3. 针对潜在客户,你的祝福可以简单些,但是也需要拉开距离,如果你不会设计,自己的英语话术也不够走心,请关注格莱博的公众号,关注的小伙伴都知道福利多多。
4. 如果现在还没发货的,赶紧跟客户确认,告诉客户你货物的ETA(预期到达时间),最好加上几天清关时间,问客户什么时候放假,预计你的货能否在客户休假前收到,否则,有可能会给客户的假期造成不便,或者因为货期到达晚了,客户还需要交滞期费,滞港费,这样的客户体验就太差了,起码,你现在告知客户,客户是有准备的,方案是可以调整的,但是如果到了平安夜圣诞节当天你才发现问题,再通知客户,想必,你的下一单在哪里,将是个问号。
所以,请所有的外贸小伙伴们,行动起来吧,年底了,也给自己好好做一个年度总结和规划,也给自己送一份属于外贸人自己的年卡。
在此,祝福大家,外贸之路越越顺,外贸之路尽快实现从0到1!