

东南亚市场开发必做的7项本地化准备(适合外贸新人)
东南亚经常被外贸新人当成一个整体市场,但真正开始开发客户以后就会发现,新加坡、越南、泰国、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾等市场,在语言、消费能力、采购习惯、价格敏感度和商业沟通方式方面都存在差异。
因此,企业选择外贸推广渠道之前,首先应该解决“本地化”问题。
本地化并不是简单把英文网站翻译成当地语言,而是让当地客户看到产品后感觉:这家公司了解我的市场、理解我的需求,而且交易风险足够低。
格莱博营销管理咨询公司结合海外营销场景,总结出新人开发东南亚市场前应该完成的7项准备。
第一项:不要研究“东南亚”,要研究具体国家
第一步先建立国家筛选表。
至少记录:
人口与目标客户规模、产品搜索需求、进口需求、主要采购群体、价格区间、竞争品牌、语言、物流条件以及客户获取成本。
例如工业设备企业关注的客户可能是工厂、工程商和经销商;家具企业面对的可能是酒店工程采购商、家具进口商和零售渠道。
客户类型不同,使用的外贸推广渠道也完全不同。
建议先选择2—3个国家测试,而不是一次覆盖整个东南亚。
这样才能准确比较哪个国家询盘成本低、客户质量高以及最终成交率高,从而真正进行转化率优化。
第二项:重新做当地语言关键词,而不是直接翻译
这是很多新人最容易忽略的一步。
不要直接用翻译软件把中国市场的产品词翻译出去。
可以先打开Google Keyword Planner,把Location切换到目标国家,然后分别测试:
产品英文名称
产品当地语言
产品+supplier
产品+manufacturer
产品+price
产品+wholesale
Google Keyword Planner能够提供关键词建议、月度搜索量估算以及广告成本等信息,非常适合判断当地客户到底怎么搜索产品。
再使用Google Trends比较英文词和本地语言词。
例如某些专业B2B产品客户可能大量使用英文搜索,而消费类产品使用当地语言的比例可能更高。
不要凭感觉决定网站语言,要让真实搜索数据决定。
第三项:产品页面必须本地化
海外客户第一次进入网站时,通常不会花十分钟研究企业背景。
他们首先判断:
是不是我要的产品?
规格适不适合?
价格大概在哪个范围?
能不能送到我的国家?
有没有实际案例?
怎么联系?
因此产品页面至少应该具有:
产品图片、尺寸参数、材料、MOQ、应用场景、包装方式、交期范围、认证情况以及明确询盘按钮。
Google Merchant Center对于跨境商品展示也明确建议,在目标国家使用适合当地的语言、价格和货币,并保持商品数据、落地页和相关费用信息的一致性。
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