成交前最后3件事必须做:
发起Zoom或视频会议 —— 客户采购通常需要团队协商,提供PPT + 样品展示,增强信任;
出具形式发票 Proforma Invoice —— 含明确交期、付款方式、银行账户(使用公司官方抬头);
报价策略:先报标准,再提供优惠 —— 通过“一个选项高价,一个选项略低+最小订单”引导客户做选择。
发货后一周跟进物流状态;
客户签收后3天内确认产品质量反馈;
引导客户评价服务,优质反馈可放入官网作为案例;
每隔3个月定期发送新产品目录或行业资讯,提高复购率。