步骤4：结合发货流程实战模块，评估该产品是否适合跨境发货：包装体积、是否易碎、是否有禁运风险、是否适合快递／邮政。

在格莱博营销管理咨询公司的“产品选品培训”中，这些操作都有实战演练，帮助你迅速提升跨境电商运营能力。

三、发货流程实战：将“运营能力”落到实处

提升跨境电商运营能力，光选好产品还不够，“发货流程实战”则是关键的一环。好的发货流程能够大幅提升客户满意度、减少退货率、控制物流成本。以下是格莱博营销管理咨询公司所教授的关键环节。

3.1 库存管理与备货规划

初学者往往忽视备货规划。推荐先月度预测销量，再结合目标市场运输时间（通常海外仓或直邮＋清关需 7‑20 天）。

在“发货流程实战”中，会教你如何建立一个简单的库存预警系统（比如 Excel 每日出库数量＋剩余库存／补货提前期）以防止断货或积压。

同时，要结合物流合作伙伴、海外仓储方式来规划备货地点：本地备货 vs 海外仓，各自优缺点不同。

3.2 订单处理流程标准化

订单一旦生成，要立即执行如下流程：确认付款 → 检查库存 → 打包出货 → 生成运输标签（含 HS code、商业发票、清关文件） → 交由承运物流。

根据行业指南，成功的跨境发货需处理好“出口准备＋清关”环节，这也是跨境电商运营能力的重要组成。

在实战培训中，格莱博营销管理咨询公司将带你模拟整个订单处理流程，并教你常见错误与应对方式：如标签错误、HS code 错误、包装不符规定导致扣件等。

3.3 选择物流方式与成本控制

跨境物流方式通常分为：直邮小包、邮政挂号、专线物流、海外仓发货。每种方式成本、时间、追踪能力不同。

在课程中，会教你如何为每款选品计算“物流成本+清关费+退货风险”并与售价比对，从而决定最佳物流方式。比如，重量轻且标准化商品可用邮政挂号方式，体积大或价值高商品则考虑专线或海外仓。

根据业内指南，优秀发货流程的一项关键是：选择能够提供“清关支持、追踪能力强、网络覆盖广”的物流服务商。

在培训中，格莱博营销管理咨询公司会提供物流服务商比选清单示范，并教你如何评估承运商服务（如追踪准确率、延误率、赔付条款等）。

3.4 追踪与客户沟通流程

客户下单至收货期间，信息透明度对客户体验极其关键。作为运营能力的一部分，你要建立“发货通知”“追踪更新”“预计到达日提示”“异常件处理”流程。

在培训中，讲师会带你设计模板：如“已发货 → 物流追踪号→预计到达时间”邮件／微信通知。同时设置“超过预计日仍未签收”自动提醒机制。这样可以减少因为客户不了解物流状态而差评、投诉、退款。