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她连续多年坚持给老外发这样的圣诞祝福，结果…
来源: | 作者:gelaibo151013 | 发布时间: 2018-12-14 | 3679 次浏览 | 分享到:
她连续多年坚持给老外发这样的圣诞祝福，结果…
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        上周一个非常偶像剧的一幕发生在了小编身上，承包了公司小伙伴们一天的笑点，大家可以自行脑补一下那画面。


        是的，你没看错，小编就这样穿了不同的鞋子上一天班，还好脸皮比较厚，不然真的想挖个地洞钻进去。笑一笑，十年少，希望小编的“光荣事迹”能够让你开心一笑~

        不过今天的主人公可不是小编哦，介绍一个比小编更有趣的外贸人给大家认识，来讲讲她的外贸故事，她叫Candy Tan.

        还记得刚做外贸的第一年，她去学习一个线下的半天课程---如何成为一名优秀的外贸业务员，在课程答环节最后的一个问题中，老师问现场学员，请问你们是怎么跟进客户的。

        这位外贸小白的女孩举起了手，她整整回答了10分钟，“我是这样跟进客户的，1,2,3,4,5，”

        回答完毕后，场下的掌声不断，当时的讲师说：“这是我全国巡回讲课多场，听到最棒的一次关于客户跟进的回答，今天，老师也学习了，感谢你，Candy!”

        课程结束后，一帮学生跑到了老师的讲台，一帮学生跑到了Candy Tan 这位小姑娘旁边…

        也许，你会很好奇，不到外贸1年，有什么好的方法跟进客户呢，还能得到老师和现场学生的高度认可。

        其实，答案只有两个字------用心。

        圣诞节倒计时19天了，此刻，你是否已经着手跟进你的客户发出你最真诚的祝福了，请看以下这张图


        来对比一下，你们平时跟进客户的时候，是不是只苍白的发送：Merry Christmas and Happy new year? 或者找一个网上的模板，直接发过去客户？

        客户收到后，会是什么反应？换位思考，如何我们在过年的时候，在年三十晚收到一堆的群发的祝福的时候，你的感觉是如何的（这种感觉很快又来了，咱们的年底也快了哦）？你的感觉也就是你的客户的感觉，你懂的！

        刚才这张暖图，看似简单，但是客户在所有的假日，复活节，感恩节，圣诞节，都收到用心给他做的一对一的暖心贺卡，客户自然觉得你和其他业务不一样，在后来Candy 她们拜访客户，谈项目合作的时候，这位公司的副总，直接给了Candy 她们很多利好的通行道，助力她们项目成功合作，后来，也转介绍了很多上下游的客户给到Candy 她们。

        从图片中，我们可以看出Candy 非常的用心，从图片到文字，祝福卡上面的图片素材有客户的照片，他家人的照片，他的宠物照片，你想知道如何获得客户的相片，并了解客户的家庭情况，还能得到客户的芳心吗？请关注 ----外贸魔鬼初级训练营课程，课程将会告诉你答案！

        当然了，如果你短时间内没办法和客户深度的互动，那起码，你至少不要和大部分业务一样，只丢一个简单的Merry Christmas and happy new year 或者简单模板转发，你付出1秒钟的祝福，客户回应你的也就停留在邮件一秒钟，或者甚至直接删掉…

        如何做高大尚的各大节日的祝福海报呢?又不占用太多的时间，又能让客户感动满满，记住你，还能给你订单的海报呢？方法还是有的，来看看---格莱博为外贸人精心打造的外贸年卡，有合适外贸业务员的银卡，适合外贸主管的金卡，适合外贸企业老板的钻石卡

        特别的节日发送特别的祝福，这样客户也感受到你特别的“爱”和”Care”，这是从客情的角度去跟进客户，她做到了，你们也可以做得到的。

        当然，在商言商，我们只有让客户在产品的价格，质量，付款方式，交期，售后等维度都能和客户“Win—Win”，这样层次的跟进，客户才愿意长情陪伴于你，不是吗？

        这些是需要时间经验去试错，去积累，去成长的。因为，任何外贸人一开始都是一张白纸，至于如何描绘，每个人的方法都不一样，每个人从0到1的过程也不一样。那么，如何在客户开发上从0到1，如何在订单上从0到1，如何在阿里巴巴平台操作运营上从0到1，如何在团队建设上从0到1，如何在品牌打造上从0到1，如何在创业上从0到1？         

        如果你能跟到一些给你正确指路的人，在外贸的各个领域上都能做到从0到1，缩短从0到1的时间，推荐可以深度关注--- 外贸之路从0到1系列课程（主题包括，外贸之路从0到1，绝对成交，年度规划总结坊，大客户快速成交秘诀，阿里升星攻略）

        圣诞节倒计时10天，客户一般都会提前几天放假，道理跟我们中国的春节是一样的。所以，亲爱的外贸人，现在你们可以做什么呢？

        1. 趁着年底，找个合理的借口，问你的要好评信，关于如何问，请关注格莱博外贸实战商学院（最近两天会有福利文章，教大家如何问客户要好评信）

        2. 准备好暖心的一对一的祝福，尽可能多的准备素材和暖心的文字，不需要推荐产品，给所有下过单的客户发送祝福卡，打上电话，客户绝对会感动！

        3. 针对潜在客户，你的祝福可以简单些，但是也需要拉开距离，如果你不会设计，自己的英语话术也不够走心，请关注格莱博的公众号，关注的小伙伴都知道福利多多。

        4. 如果现在还没发货的，赶紧跟客户确认，告诉客户你货物的ETA（预期到达时间），最好加上几天清关时间，问客户什么时候放假，预计你的货能否在客户休假前收到，否则，有可能会给客户的假期造成不便，或者因为货期到达晚了，客户还需要交滞期费，滞港费，这样的客户体验就太差了，起码，你现在告知客户，客户是有准备的，方案是可以调整的，但是如果到了平安夜圣诞节当天你才发现问题，再通知客户，想必，你的下一单在哪里，将是个问号。

        所以，请所有的外贸小伙伴们，行动起来吧，年底了，也给自己好好做一个年度总结和规划，也给自己送一份属于外贸人自己的年卡。

        在此，祝福大家，外贸之路越越顺，外贸之路尽快实现从0到1！